Dzień dobry, tu Centrum Informacji Miejskiej. W czym możemy pomóc?
- Ile trwa spektakl w Teatrze Polskim?
- Czy są jeszcze bilety na koncert w Eskulapie?
- Kto wystąpi w tym roku na Malcie?
- Co się będzie działo w mieście 15 października 2016 roku?
Codziennie odpowiadają na setki takich pytań. Ale nie tylko takich.
- Czy ktoś w Poznaniu grępluje wełnę?
- Gdzie jest punkt repasacji pończoch?
- Od kogo można pożyczyć wykrywacz metali?
- Jak nazywała się przed wojną ta ulica w centrum, przy której można było zjeżdżać na sankach?
- Dlaczego jest korek na Dąbrowskiego?
- Czy dostanę u państwa podręcznik do nauki gry w szachy w języku w szwedzkim?
- Co trzeba zrobić, żeby się zameldować w Poznaniu?
- O której pojedzie teraz "siedemnastka"?
Takie pytania też słyszą bardzo często. I zawsze do skutku szukają odpowiedzi.
Kultura, turystyka, sport, komunikacja, nauka, gospodarka, usługi - miasto ma dla nich coraz mniej tajemnic. Informują, doradzają, pomagają. Bywają tłumaczami dla obcokrajowców, rezerwują noclegi w hotelach i stoliki w restauracjach, wiedzą, jak poruszać się po Poznaniu, promują artystyczne wydarzenia, można u nich zamówić i kupić bilety na większość z nich.
Są na pierwszej linii frontu w czasie wielkich miejskich imprez. Prawdziwe oblężenie przeżywali podczas Konferencji Klimatycznej w 2008 i Euro w 2012. Ale gęsto jest też co roku w czasie Malty oraz w październiku, kiedy do miasta zjeżdżają studenci i szukają bibliotek, akademików, kwater do wynajęcia czy pubów.
Codziennie zgłasza się do nich kilkaset osób. Dwadzieścioro pracowników CIM-u (w centrum przy ul. Ratajczaka 44 i w filiach) zajmuje się nimi osobiście, odpowiada na maile, odbiera telefony:
- Dzień dobry, tu Centrum Informacji Miejskiej, w czym możemy pomóc? - tym tekstem reagują na dźwięk dzwonka nawet w domu.
Szefowa Wydawnictwa Miejskiego Posnania Katarzyna Kamińska zaczynała swoją pracę w firmie właśnie od CIM-u. Dla niej najważniejsze jest więc to, czy z działalności CIM zadowoleni są klienci: i poznaniacy, i goście. - Przecież po to tu jesteśmy - powtarza.
eop
